Skip to main content

الإستبدال و الإسترجاع

سياسة الاسترجاع

الاستبدال

رضاك بنسبة ١٠٠٪ مهم بالنسبة لنا

  • التوقي: لدينا سياسة استبدال لمدة ٣ أيام، منذ يوم استلام المنتج.
  • يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@babyfitaihi.com بعنوان "الاستبدال" وكتابة رقم الطلب والاسم وسبب الاستبدال.
  • سيزود البائع العميل بتعليمات حول مكان إرسال البضائع المستردة. يجب على العملاء تزويدهم برقم تتبع الشحنة عند إرجاع البضائع.
  • يرجى ملاحظة أن العملاء مسؤولون عن تكاليف شحن المنتجات المستبدلة.

 

المستردات

يرجى ملاحظة اننا لا نقبل المستردات إلا اذا كان المنتج به عيب في التصنيع. . 
لإكمال عملية استرجاعك، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء من موقعنا على الانترنت.

المبالغ المستردة (إن وجدت)  
بمجرد استلام وفحص المنتج المسترد، سنرسل لك بريدًا إلكترونيا لإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج الذي تم إرجاعه. سنعلمك أيضا بالموافقة على استرداد أموالك زو رفضه.  
إذا تمت الموافقة على الاسترجاع، فستتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تلقائيا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الاصلية، في غضون ١٠-١٥ يوم عمل.

المبالغ المستردة المتأخرة او المفقودة (إن وجدت)  
اذا لم تكن قد استردت اموالك، فتحقق اولًا من حسابك المصرفي مرة أخرى.  
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل ايداع المبلغ المسترد رسميًا.  
بعد ذلك، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل ايداع المبلغ المسترد.  
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم اموالك المستردة حتى الان، فيرجى التواصل معنا على  info@babyfitaihi.com


الاستبدال (إن وجد)  
نستبدل المنتجات فقط اذا كانت معيبة او تالفة. اذا كنت بحاجة الى استبداله بنفس المنتج، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيا على info@babyfitaihi.com وسنتواصل معك في أقرب وقت ممكن. 

الهدايا  
اذا تم تمييز المنتج كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرة، فستتلقى رصيدا كهدية بقيمة استرجاعك. بمجرد استلام المنتج المسترد، سيتم إرسال شهادة إليك بالبريد.  

الشحن  
ستكون مسؤولة عن دفع تكاليف إعادة الشحن. اذا كانت اي من المنتجات المشترات غير قابلة للاسترداد وقمت بشحنها على اي حال. فيحق للشركة اعادتها على نفقتك الخاصة.

اعتمادا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.  

اذا كنت تقوم بشحن منتج يزيد قيمته عن ١٠٠٠٠ ريال سعودي، فيجب ان تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع او شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى المنتج الخاص بك الذي تم إرجاعه

.